Chính sách bảo mật thông tin của
True Connect

True Connect biết rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin người dùng là rất quan trọng, vì vậy chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa bảo vệ sự riêng tư của Người dùng True Connect.

Chính sách bảo mật của True Connect bao gồm các cách thức, quy trình chúng tôi thu thập, xử lý, quản lý và bảo vệ các thông tin cá nhân và dữ liệu của Người dùng True Connect khi sử dụng dịch vụ phần mềm của True Connect. Người dùng True Connect đồng ý sử dụng sản phẩm và dịch vụ phần mềm của True Connect có nghĩa là Người dùng True Connect hoàn toàn đồng ý với các nội dung trong Chính sách bảo mật này. True Connect có thể thay đổi nội dung của chính sách bằng cách đăng một bản sửa đổi lên hệ thống của True Connect, phiên bản cập nhật có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải. Người dùng True Connect tiếp tục sử dụng dịch vụ phần mềm của True Connect có nghĩa là Người dùng True Connect đã chấp nhận và chắc chắn đồng ý tuân theo Chính sách bảo mật mới nhất được đăng tải.

Để có thể sử dụng đầy đủ các tiện ích có trên sản phẩm và dịch vụ phần mềm True Connect cung cấp, Người dùng True Connect cần phải đăng ký dùng và cung cấp các thông tin cá nhân của mình. Các thông tin True Connect cần Người dùng True Connect cung cấp và/hoặc các thông tin True Connect tự động lưu trữ là các thông tin cơ bản bao gồm nhưng không giới hạn bởi các thông tin sau về Người dùng True Connect:

• Thông tin của công ty, cửa hàng, đơn vị kinh doanh, tổ chức
• Họ tên, tuổi, địa chỉ cư trú, thông tin cá nhân
• Email, số điện thoại di động, số điện thoại bàn, các thông tin liên hệ khác
• Địa chỉ IP (Internet Protocol), loại trình duyệt web (Browser), tốc độ đường truyền, số trang Người dùng True Connect xem, thời gian Người dùng True Connect viếng thăm, những địa chỉ mà Browser này truy xuất đến.

Dữ liệu của Người dùng True Connect được True Connect bảo vệ trong Chính sách bảo mật này là tất cả các dữ liệu trên phần mềm True Connect được khởi tạo và/hoặc có được trong suốt thời gian Người dùng True Connect sử dụng sản phẩm và dịch vụ phần mềm của True Connect, tuy nhiên khi Người dùng True Connect sử dụng các tiện ích của một bên thứ ba cung cấp trên phần mềm True Connect thì dữ liệu được khởi tạo hoặc có được liên quan đến các tiện ích này sẽ do các đơn vị chủ quản của các tiện ích này đồng thời cùng với True Connect thu thập, quản lý và bảo vệ theo chính sách của từng bên thứ ba.

Toàn bộ thông tin cá nhân và dữ liệu của Người dùng True Connect sẽ được lưu giữ trên hệ thống của True Connect tại bên cung cấp hạ tầng máy chủ và dịch vụ điện toán đám mây. Khi cần Người dùng True Connect có thể liên hệ đến True Connect theo địa chỉ sau:

• CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ True Connect (True Connect)
• Địa chỉ liên hệ: Số 80, ngách 69B/45/22 Hoàng Văn Thái, phường Khương Trung, quận Thanh Xuân, thành phố Hà Nội.
• Email: dvkh.trueconnect@gmail.com Đối với các thắc mắc về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân người dùng, khách hàng có thể liên hệ: 0888136622

True Connect lưu giữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu của Người dùng True Connect trên máy chủ, True Connect bảo vệ nó bằng các biện pháp bảo vệ vật lý, điện tử bao gồm: tường lửa, mã hóa dữ liệu và thủ tục áp dụng theo quy định của luật bảo mật thông tin. True Connect thực thi kiểm soát truy cập vật lý vào các thông tin và True Connect chỉ cho phép truy cập thông tin cá nhân hay dữ liệu đối với những nhân viên cần nó để hoàn thành trách nhiệm công việc của họ trong hệ thống True Connect.

Toàn bộ dữ liệu của Người dùng True Connect sẽ được lưu trữ trên hệ thống True Connect trong thời hạn 06 tháng kể từ khi chấm dứt hợp đồng cung cấp phần mềm, dịch vụ hoặc kể từ khi Người dùng True Connect ngưng sử dụng phần mềm, dịch vụ trên ứng dụng di động của True Connect, ngoại trừ các dữ liệu được khởi tạo, có được, liên quan đến các tiện ích của bên thứ ba cung cấp trên phần mềm True Connect thì thời gian lưu trữ sẽ phụ thuộc vào chính sách của từng bên thứ ba và quy định của Hợp đồng/Thỏa thuận/Điều khoản sử dụng được ký giữa Người dùng True Connect và bên thứ ba đó (nếu có)

Đối với Thông tin cá nhân của Người dùng True Connect, True Connect lưu trữ trong thời hạn cần thiết theo quy định của pháp luật để đảm bảo cho việc sử dụng/cung cấp liên tục các sản phẩm và dịch vụ phần mềm; Cho các mục đích thuế và kế toán hoặc để thực hiện các công việc khác như được thông báo trước cho Người dùng True Connect hoặc theo các quy định của pháp luật hiện hành về thời hạn lưu trữ.

True Connect luôn cố gắng bảo vệ Thông tin cá nhân và dữ liệu của Người dùng True Connect một cách an toàn nhất, tuy nhiên không thể tránh khỏi và không thể bao quát đối với những thông tin cá nhân và dữ liệu của Người dùng True Connect mà một bên thứ ba có được khi Người dùng True Connect sử dụng các tiện ích, dịch vụ được liên kết trên phần mềm True Connect mà không phải do True Connect là đơn vị chủ quan các tiện ích, dịch vụ liên kết đó.

Thông tin và dữ liệu của Người dùng True Connect sẽ được True Connect lưu lại trên hệ thống của True Connect trong các trường hợp thường gặp sau:

(a) Khi Người dùng True Connect đăng ký và/hoặc sử dụng các sản phẩm và dịch vụ phần mềm của True Connect (bao gồm sản phẩm và dịch vụ phần mềm có phí hoặc miễn phí), hoặc mở một tài khoản với True Connect.

(b) Khi Người dùng True Connect nộp bất cứ biểu mẫu nào bao gồm nhưng không giới hạn ở các mẫu đơn hoặc các mẫu khác liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ của True Connect, kể cả trực tuyến hay bằng các hình thức tài liệu vật lý.

(c) Khi Người dùng True Connect ký kết bất kỳ thỏa thuận nào hoặc cung cấp bất kỳ tài liệu hoặc thông tin khác liên quan đến sự tương tác với True Connect

(d) Khi Người dùng True Connect tương tác với True Connect, chẳng hạn như qua điện thoại, (có thể được ghi âm), gửi văn bản, fax, gặp trực tiếp, mạng xã hội và email.

(e) Khi Người dùng True Connect sử dụng các dịch vụ điện tử hoặc tương tác với True Connect thông qua Nền tảng của True Connect hoặc sử dụng dịch vụ trên Nền tảng của True Connect. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn thông qua cookie True Connect có thể triển khai khi Người dùng True Connect tương tác với ứng dụng hoặc Nền tảng của True Connect.

(f) Khi Người dùng True Connect thực hiện giao dịch thông qua Nền tảng hoặc Các Dịch vụ của True Connect;

(g) Khi Người dùng True Connect gửi True Connect phản hồi hoặc khiếu nại;

(h) Khi Người dùng True Connect cung cấp dữ liệu cá nhân của mình cho True Connect vì bất kỳ lý do nào;

(k) Khi Người dùng True Connect sử dụng các tiện ích của bên thứ ba bất kỳ cung cấp có trên phần mềm True Connect (bao gồm không giới hạn như tiện ích về vận chuyển, thanh toán, giải pháp tài chính, các sản phẩm không phải do True Connect là đơn vị chủ quản,…)

(i) Các trường hợp khác mà True Connect thấy cần thiết phù hợp với quy định của pháp luật.

Mục tiêu của True Connect là mang lại cho Người dùng True Connect một hạ tầng dịch vụ phục vụ quảng bá và phát triển thương hiệu, mở rộng kinh doanh trên Internet một cách hiệu quả, tối ưu về chi phí và thời gian. Vì vậy, True Connect thu thập, xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu của Người dùng True Connect nhằm:

• Cung cấp thông tin, các sản phẩm và dịch vụ phần mềm, tiện ích và sự hỗ trợ theo yêu cầu của Người dùng True Connect
• Gửi email thông báo các chương trình ưu đãi, sự kiện tiêu biểu của True Connect tới Người dùng True Connect
• Giải quyết các tranh chấp, các vấn đề phát sinh liên quan đến việc sử dụng sản phẩm và dịch vụ phần mềm của True Connect
• Ngăn chặn các hoạt động phạm pháp hoặc bị cấm được nêu trong Quy định sử dụng
• Đo lường và cải thiện các sản phẩm và dịch vụ phần mềm của True Connect
• So sánh, đối chiếu tính chính xác của thông tin mà Người dùng True Connect cung cấp với bên thứ ba
• Các mục đích khác được phép theo quy định của pháp luật và True Connect sẽ có thông báo cho Người sử dụng True Connect trong từng trường hợp cụ thể.

Khi sử dụng Website True Connect/Ứng dụng, sản phẩm và dịch vụ phần mềm của True Connect, Người dùng True Connect hiểu và chấp nhận rằng True Connect có quyền truy cập vào dữ liệu trên điện thoại liên kết phần mềm True Connect của Người dùng True Connect như: Đọc và ghi vào danh bạ điện thoại, lấy vị trí hiện tại của Người dùng True Connect, ghi dữ liệu của Website True Connect/Ứng dụng True Connect lên thẻ nhớ, truy cập vào Internet từ thiết bị của Người dùng True Connect, sử dụng camera để phục vụ cho tính năng quét QR, truy cập dữ liệu để tải ảnh/video/file lên True Connect.

EZTEK chỉ cho phép các đối tượng sau được quyền tiếp cận thông tin của khách hàng:

Sau khi hoàn thành việc bàn giao sản phẩm và dịch vụ phần mềm, Người dùng True Connect là đơn vị duy nhất sở hữu và có trách nhiệm quản lý một cách an toàn các thông tin nhận biết, tài khoản quản trị, mật khẩu, nội dung website hay những thông tin khác liên quan đến tài khoản, website của mình. Người dùng True Connect có thể đăng nhập vào tài khoản của mình để chỉnh sửa thông tin, có quyền yêu cầu True Connect thực hiện việc kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình đã đăng ký với True Connect. True Connect sẽ kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh, hủy bỏ thông tin cá nhân của Người dùng True Connect khi có yêu cầu hoặc cung cấp cho chủ thể thông tin công cụ để tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình. True Connect chỉ hỗ trợ Người dùng True Connect thông qua tài khoản được Người dùng True Connect chủ động cung cấp cho True Connect. Người dùng True Connect ngay lập tức thông báo cho True Connect và/hoặc các bên thứ ba là đơn vị chủ quản của các tiện ích, dịch vụ được liên kết trên phần mềm True Connect khi phát hiện các hình thức truy cập trái phép bằng tài khoản của mình hoặc các sơ hở về bảo mật, bao gồm việc mất mát, bị đánh cắp hoặc bị lộ các thông tin về mật khẩu và các thông tin bảo mật khác để được hỗ trợ.

Người dùng True Connect phải tự chịu trách nhiệm về nội dung các email/SMS gửi đi từ hộp thư trong tài khoản và các nội dung trên website/phần mềm của mình. Khi Người dùng True Connect cung cấp email/SMS và đăng ký dùng thử đồng nghĩa với việc Người dùng True Connect đồng ý nhận email/SMS marketing từ True Connect.

Người dùng True Connect sử dụng Website True Connect/ Ứng dụng True Connect, sản phẩm và dịch vụ phần mềm của True Connect phải có trách nhiệm bảo quản thiết bị có sử dụng phần mềm, cài đặt Ứng dụng True Connect trong tầm kiểm soát và an toàn, lưu giữ thông tin truy cập vào tài khoản để tránh trường hợp tài khoản bị đánh cắp và/ hoặc bị lạm dụng với mục đích không an toàn cho cả Người dùng True Connect và True Connect. True Connect khuyến cáo Người dùng True Connect nên đổi lại mật khẩu sớm sau khi cung cấp mật khẩu cho các bên liên quan nhằm mục đích hỗ trợ sử dụng.

True Connect sẽ không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với sự xâm nhập trái phép của bên thứ ba vào phần mềm, website, ứng dụng của Người dùng True Connect do sự bất cẩn, lỗi, cố tình hay được sự đồng ý từ phía Người dùng True Connect.

True Connect cam kết không cung cấp thông tin cá nhân, dữ liệu của Người dùng True Connect cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, các cá nhân, tổ chức khác có thể được tiếp cận thông tin của Người dùng True Connect trong một số trường hợp dưới đây:

Ngoài những trường hợp nêu trên nhưng không giới hạn, thông tin cá nhân của Người dùng True Connect luôn được bảo mật trước các bên thứ ba nào trừ khi True Connect hoàn toàn tin rằng, sự công bố này là cần thiết nhằm ngăn chặn những thiệt hại vật chất hoặc tài chính do các yếu tố có dấu hiệu phạm pháp có thể gây ra.

Người dùng True Connect có thể truy cập, chỉnh sửa và thay đổi thông tin trên phần mềm của mình bằng cách đăng nhập và sử dụng các tính năng quản trị. True Connect hoàn toàn không chịu trách nhiệm liên quan đến tính chính xác và hợp pháp của thông tin, hàng hóa, dịch vụ Người dùng True Connect đưa lên phần mềm True Connect hoặc khi Người dùng True Connect cung cấp cho người tiêu dùng.

True Connect sử dụng Cookie để cá nhân hóa và nâng cao hiệu quả sử dụng thời gian trực tuyến của Người dùng True Connect.

Cookie sẽ giúp True Connect nhận ra Người dùng khi họ truy cập vào nhiều trang trên trang web của True Connect trong cùng một phiên, do đó True Connect không cần phải hỏi mật khẩu của Người dùng True Connect trên mỗi trang. Người dùng sau khi đăng xuất hoặc đóng trình duyệt, cookie này sẽ hết hạn và không còn có bất kỳ tác dụng nào. Người dùng True Connect có thể chấp nhận hoặc từ chối dùng cookie. Hầu hết những Browser tự động chấp nhận cookie, nhưng Người dùng True Connect có thể thay đổi cài đặt để từ chối tất cả những cookie nếu Người dùng True Connect thích. Tuy nhiên, nếu Người dùng True Connect chọn từ chối cookie, điều đó có thể gây cản trở và ảnh hưởng đến trải nghiệm khi một số dịch vụ và tính năng phụ thuộc vào cookie tại True Connect.

Nếu người dùng có mong muốn xóa hoàn toàn các dữ liệu tài khoản cá nhân trên nền tảng của True Connect, vui lòng gửi yêu cầu xóa dữ liệu chia sẻ đến email dvkh.trueconnect@gmail.com. Các dữ liệu của người dùng True Connect sẽ được loại bỏ, dữ liệu liên quan sẽ không được lưu.

Người dùng True Connect vui lòng nào gửi đóng góp ý kiến, khiếu nại về True Connect theo các cách sau gửi email tới dvkh.trueconnect@gmail.com, hoặc gọi đến hotline của CSKH: 0888136622, hoặc liên hệ trực tiếp:

True Connect sẽ có thời hạn xử lý tương ứng tùy thuộc vào tính chất phức tạp của nội dung khiếu nại. Kết quả giải quyết khiếu nại sẽ được thông báo tới Người dùng True Connect, trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể cần mời người khiếu nại tới làm việc trực tiếp. True Connect sẽ nỗ lực để giải quyết các khiếu nại của Người dùng True Connect trong thời gian sớm nhất với tinh thần thương lượng, hòa giải, tôn trọng, hai bên cùng có lợi.