1. Zalo Mini App là gì?

ZMA hay Zalo Mini App là một “ngôi làng nhỏ” trong một thị trấn lớn Zalo App, cho phép doanh nghiệp xây dựng các dịch vụ và trải nghiệm trực tuyến mà không cần phát triển hay cài đặt thêm một ứng dụng độc lập khác. Chỉ bằng một cú nhấp chuột, bạn có thể sử dụng trực tiếp nguồn tài nguyên vô tận từ: mua sắm, đặt xe, kinh doanh, tài chính, đi chợ tiện lợi… Nhờ sự tích hợp này, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa quá trình giao tiếp và cung cấp dịch vụ một cách nhanh chóng, hiệu quả.

2. Những tính năng hữu ích của Zalo Mini App

Tạo cửa hàng trực tuyến: Người bán dễ dàng có thể tạo một cửa hàng trực tuyến mà không yêu cầu có kỹ năng lập trình hay công nghệ cao. Chỉ với một số bước đơn giản, người dùng có thể thiết lập cửa hàng của mình, giúp mở rộng cơ hội kinh doanh cho nhiều doanh nghiệp
Tương tác với khách hàng: Qua nền tảng này người bán có thể trò chuyện trực tiếp với khách hàng qua Zalo, tạo cơ hội để giải đáp thắc mắc và nhận phản hồi ngay lập tức. Khách hàng của bạn dễ dàng nhận được các chương trình khuyến mãi, giảm giá hoặc ra mắt sản phẩm mới đến khách hàng qua Zalo, tăng khả năng tương tác và khả năng thu hút khách hàng.
Quản lý dữ liệu khách hàng: ZAM cung cấp các công cụ hiệu quả để quản lý dữ liệu khách hàng, giúp doanh nghiệp thu thập và lưu trữ thông tin cá nhân một cách an toàn. Từ đó doanh nghiệp có thể theo dõi tương tác, tạo báo cáo doanh thu, gửi thông báo cá nhân hóa và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng dựa trên lịch sử giao dịch.
Xây dựng cộng đồng: Nền tảng này cho phép tạo nhóm và diễn đàn để người dùng thảo luận, chia sẻ ý tưởng, kết nối. ZMA còn hỗ trợ tổ chức sự kiện trực tuyến, giúp doanh nghiệp duy trì lòng trung thành khách hàng qua các hoạt động tương tác và khuyến mãi.

3. Các lĩnh vực phù hợp với Zalo Mini App

#1 Ngành du lịch khách sạn
Khách hàng dễ dàng đặt tour khách sạn, vé máy bay, chỉ với vài thao tác đơn giản
Hình thức thanh toán đa dạng từ thẻ tín dụng, ngân hàng đến ví điện tử
Tính năng tự động gửi khuyến mãi, thông báo giảm giá, thông báo sự kiện thông minh của Zalo Mini App trong các dịp lễ, mùa cao điểm thúc đẩy lượng mua .

#2 Ngành Spa, làm đẹp

Cần gì đến tận nơi xếp lịch, ngay tại nhà bạn có thể được nhận tư vấn, hỗ trợ, thăm khám tình trạng sức khỏe, đặt lịch chỉ với một ứng dụng Zalo Mini App
Gửi Tin ZNS Cá Nhân Hóa: Chia sẻ những mẹo làm đẹp độc đáo đến việc thông báo về các chương trình khuyến mãi và sự kiện đặc biệt, mỗi tin nhắn đều được tùy chỉnh theo nhu cầu và sở thích riêng của từng khách hàng, tạo ra sự gần gũi và thân thiện.
Thanh Toán Trực Tuyến: Không cần phải mang theo tiền mặt hoặc thẻ tín dụng, khách hàng có thể thanh toán ngay tại thẩm mỹ viện thông qua ứng dụng Zalo, giúp tiết kiệm thời gian và tạo ra trải nghiệm mua sắm thú vị.

#3 Ngành đường sắt

Sự kết hợp của ngành đường sắt với Zalo Mini App là một giải pháp hoàn hảo. Giúp tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, giúp hành khách dễ dàng tra cứu giờ tàu, mua vé và nhận thông báo hành trình ngay trên nền tảng Zalo. Hành khách không cần mất thời gian đến ga mua vé, mà có thể thực hiện tất cả các thao tác trực tuyến chỉ với vài thao tác đơn giản trên điện thoại.
Các mã khuyến mãi và lịch trình chuyến đi sẽ luôn được cập nhật cho khách hàng trước các dịp lễ, ngày hội.

#4 Ngành F&B
Ngành F&B ứng dụng rất phổ biến trong Zalo Mini App để xây dựng hệ thống đặt hàng tiện lợi, triển khai chương trình khách hàng thân thiết và cá nhân hóa khuyến mãi theo sở thích của từng người dùng. Điều này giúp tăng trải nghiệm khách hàng và tạo kênh bán hàng linh hoạt hơn.

📣 Zalo mini app đang là một bước ngoặt của quá trình chuyển đổi số, các nhà kinh doanh đang nắm bắt những tính năng vượt bậc của nền tảng số này để hỗ trợ cho việc quản trị doanh nghiệp của họ. Hy vọng những thông tin mà Eztek đã chia sẽ bên trên sẽ là gợi ý tuyệt vời dành cho bạn. Nếu đang muốn bứt phá doanh thu kinh doanh trong lĩnh vực của bạn hãy triển khai Zalo mini app ngay hôm nay!